Frequently Asked Questions
Everything you need to know about our bespoke garment care, pickup services, and order management.
◆
◆
◆
Anda cukup memilih toko laundry terdekat, memilih jenis pakaian dan layanan yang diinginkan, lalu tentukan lokasi serta waktu antar-jemput yang Anda kehendaki.
Ya, kami memberikan garansi 100% cuci ulang gratis jika pakaian Anda kurang bersih atau masih berbau.
Minimal transaksi bervariasi sesuai kebijakan masing-masing toko (mulai dari Rp 30.000).
Tentu! Anda dapat menggunakan kode promo LAUNDRYCF20 untuk diskon 20% pada pemesanan pertama Anda.
Sama sekali tidak. Setiap pesanan pelanggan dicuci terpisah menggunakan 1 mesin khusus (1 mesin 1 pelanggan) demi menjamin higienitas tinggi.
Bisa. Kami menyediakan layanan Dry Cleaning khusus pakaian sensitif, gaun pesta, batik, dan jas formal.
Layanan regular membutuhkan waktu 24-48 jam, sedangkan layanan express kilat selesai dalam 3-6 jam.
Kurir akan mengonfirmasi via Telepon/WhatsApp sebelum tiba. Anda juga dapat menentukan lokasi nitip barang seperti ke satpam atau resepsionis.
Anda dapat mendaftar sebagai mitra toko melalui menu Join Our Stores Network atau menghubungi tim kami.
Saldo hasil transaksi akan masuk otomatis ke dompet digital Anda dan dapat ditarik kapan saja ke rekening bank mitra.
Still have questions?
Can’t find the answer you’re looking for? Our concierge team is here to assist with all your garment care requests.